Nhà mạng tính gì khi giảm mạnh đi theo lối riêng cước roaming?.

Đích cao nhất của MobiFone là đem đến sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ

Và khi khách hàng hài lòng với chúng tôi thì doanh thu sẽ tăng. Mặc dù giá cả rất cao nhưng số lượng người đăng ký dùng dịch vụ roaming quốc tế nói chung không nhiều khiến doanh thu khó tăng mạnh.

Ở nước ngoài mà không sợ nảy cước roaming khủng như trước đây. “Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất ở mọi lúc, mọi nơi với tổn phí hợp lý sẽ giúp tăng tiêu dùng của khách hàng. Mạng di động trước nhất tại Việt Nam quyết định thực hiện giảm giá rất mạnh cho các khách hàng dùng dịch vụ chuyển vùng quốc tế với việc giảm từ 5 - 45% so với bảng cước trước đây.

000 đồng/ngày. Nhờ thế, khách hàng có thể thoải mái vào chat, vào facebook. Người dùng MobiFone cần lưu ý chọn lựa và sử dụng đúng nhà mạng tại từng nhà nước theo danh sách dưới đây và theo chỉ dẫn của MobiFone khi đăng ký để tránh nảy cước ngoài ý muốn.

Mạng di động trước tiên tại Việt Nam quyết định thực hiện giảm giá rất mạnh cho các khách hàng dùng dịch vụ chuyển vùng quốc tế với việc giảm từ 5 - 45% so với bảng cước trước đây, cụ thể như: Hồng Kông (-45%), Đài Loan (-45%), UAE (-45%), Nga (-35%), Thụy Sỹ (-27%), Malaysia (-22%), Philippines (-22%), Mỹ (-12%), Nhật Bản (-9%), Pháp (-9%), Campuchia (-5%), Lào (-5%).

Đối với các nhà nước chưa có roaming data không giới hạn, MobiFone đặt chế độ cảnh báo cước để khách hàng không bị dùng “quá tay” với dịch vụ dữ liệu hoặc gọi điện quá nhiều. STT     nhà nước/vùng cương vực     Tên mạng     Mã mạng   1 Australia (Úc) Optus AUSOP 2 China (Trung Quốc) China Unicom CHNCU 3 Hongkong (Hồng Công) CSL HKGTC 4 Indonesia (In-đô-nê-xia) Telkomsel IDNTS 5 Korea (Hàn Quốc) SK Telecom KORSK 6 Macau (Ma cao) CTM MACCT 7 Malaysia (Ma-lay-xi-a) Maxis MYSBC 8 Philippines (Phi-lip-pin) Globe PHLGT 9 Singapore (Sing-ga-po) Singtel SGPST, SGPML 10 Taiwan (Đài Loan) Taiwan Mobile TWNPC, TWNTA, TWNTM 11 Thailand (Thái Lan) AIS THAAS  (Nguồn: MobiFone).

Ở đây, chúng tôi tính tới bài toán dài hạn và đặt quyền lợi của khách hàng lên trước”, đại diện MobiFone khẳng định.

Theo đó, nếu tới Úc, Trung Quốc, Hồng Kông, Indonesia, Hàn Quốc, Macau, Malaysia, Philippines, Singapore, Đài Loan, Thái Lan, người dùng MobiFone sau khi đăng ký đúng nhà mạng (theo danh sách dưới đây) sẽ được sử dụng Internet (3G) không giới hạn lưu lượng mà chỉ phải trả mức tối đa là 249.

Danh sách các nhà mạng đối tác ứng dụng chương trình tự động cài mặc định gói cước dữ liệu không giới hạn của MobiFone. Bên cạnh đó, để giúp khách hàng kiệm ước phí sử dụng Internet trên di động khi ở nước ngoài, MobiFone đã cung cấp các gói dữ liệu không giới hạn tại 11 nhà nước/vùng lãnh thổ.

Trước đây, nếu dùng roaming khi đi công tác nước ngoài, dù không gọi và nhắn nhiều thì khách hàng cũng có thể mất tới cả triệu đồng cho vài ngày. Vậy điều gì sẽ xảy ra với doanh thu của nhà mạng khi họ quyết định giảm mạnh cước roaming cho khách hàng? Theo kinh nghiệm về cung cấp dịch vụ nói chung, nếu số lượng khách hàng dùng tăng mạnh thì dù doanh thu trên một thuê bao có giảm nhưng chi phí cung cấp dịch vụ cũng giảm và tổng doanh thu lại tăng mạnh hơn.

Với những người dùng thích lướt web, check email hoặc facebook luôn thì mức vài triệu đồng cước roaming là phổ quát do cước roaming lên tới vài trăm nghìn đồng cho 1MB dùng dữ liệu.

Thế nhưng, kể từ đầu tháng 7/2013, MobiFone lại thực hiện một cú “ngược dòng” với dịch vụ roaming.